职场礼仪:商务送礼基本礼仪


浏览 810
评论 0
发布 2014-07-24 15:10:55

  礼品,都是一件很费人心思的事情。一位职业经理人的话很具代表性:我认为商务送礼的有效性是建立在礼品对接受者的用处上。如果赠送的礼品打破了桌面的整洁,或是根本没有用,可能礼品会有负效应。如果所赠送的礼品经常用得着,顾客就会经常想着赠送者或赠送礼品的公司。所以掌握职场礼仪中的送礼礼仪是很有必要的。

      职场礼仪:商务送礼基本礼仪

  商业礼品是一种有目的的广告和促销手段,与大众媒体广告不同。公司无论大小,都期望他们所赠送的礼品被视为具有私人性质。要确保赠送礼品的计划能够达到预期的目的,这包括选择对象,根据不同对象决定何种礼品,是否在礼品上刻上名字,何时以何种方式分发礼品等。

  究竟如何赠送商务礼品,要把握以下原则:

  1.根据不同的受礼品者选择不同价值的礼品。

  2.根据受礼品者的趣味不同,精心挑选礼品。

  3.选择赠送礼品的时机,给人留下更深的印象。

  4.赠送的礼品要品质优、适用性强,经久耐用。

  5.让礼品更具有私人性、专一性。

  6.礼品的包装要精致美观,吸引人。

  7.如有可能,亲自或者派人专门分发礼品。

  8.根据礼品用途选择不同的赠送场合。如供家庭用的礼品送到接受者家里,而不要在办公室。

  商务送礼的时机

  大多数礼品赠送者认为,选择送礼时间相当重要。根据新调查表明,对大多数公司来说,选择新春、元旦、中秋、圣诞节仍然是流行的做法,但也有选择新公司的成立日、公司成立纪念日、大客户的生日、一个重要部门的领导需要公关时、感谢某人提供你获得生意的信息时、感谢一个同事或朋友把一个商业机会介绍给你时、感谢某人不计利益地在工作上帮助你时、恭喜某人高升、你的下属或是有业务上往来的人结婚、生小孩、生日、重病初愈等时候。

  有些公司习惯当面把礼品送给客户,如展销会、促销日以及定货会等。美国某制造公司的发言人说:“我们选择与生产线有关的礼品,在客户参观工厂时,我们公司用礼品来吸引他们。我们送的礼品能使他们回想起参观活动,而且赠送的礼品能带回家。牛排餐刀对我们来说是极好的礼品,因为它是我们自己生产的材料做成的。在推销定货会上我们把不锈钢钢笔作为礼品赠送,笔上刻有公司标识,这将使客户永远记住我们的公司,他们为随身带着这样一只高质量钢笔而自豪。”

  公关送礼绝招 回避尴尬是送礼的技术

  有些人到对方家中拜访直到离开时,才想起该送的礼品,在门口拿出礼品时,主人却因为谦逊、客套而不肯接受,此时在门口拖拖拉拉,颇为狼狈。如何避免这种情形发生?进到大门,寒喧几句就奉上礼品,如此,就不会出现因为对方客套而不收礼的尴尬情形。如果错过了在门口送礼的时机,不妨在坐定后,主人倒茶的时候送。此时,不仅不会打断原来谈话的兴头,反而还可增加另一个话题。

  迟到的生日或迟到的圣诞节虽然有点失去了它们的意义。但是在某些场合,有意识的推迟送礼时间未必不是一个好主意。

  人们一般在接受邀请和婚礼之前送结婚礼品。然而,亲友和好朋友可以向新娘说,“我想等你安顿下来再送礼品给你,这样我就会知道你真正需要什么,你说这样好吗?”女孩子非常喜欢这样。

  意料不到的“惊喜”往往是事先安排的,“平安篮”在船开航之后被送到船舱里,朋友旅途回来时给他送上一个小礼品,这些都会让人备感温暖。

  
  注意送礼的场合 

  商务送礼因它独特的性质所限制,令人头疼的事,莫过于因对方不愿接受而婉言推却、严辞拒绝,或事后回礼,这都令送礼者十分尴尬。那么,怎样才能防患于未然呢?关键在于借口找得好不好,送礼的理由说的圆不圆,你的聪明才智应该多用在这个方面。商务送礼通常有以下方法可供参考。



  借花献佛

  如果你送土特产品,可以说是老家人捎来的,目的是分一些给对方尝尝鲜。东西不多,自己没花钱,又不是特意买的。这样的话一般受礼者那种因害怕你目的性太强的拒礼心态可望缓和,会收下你的礼品。

  暗渡陈仓

  如果你送的是酒一类的东西,不妨假借说是别人送你两瓶酒,来和对方对饮共酌,这样喝一瓶送一瓶,礼送了,关系也近了,还不露痕迹,岂不妙哉!

  借马引路

  有时你想给人送礼,而对方却又与你八竿子拉不上关系,你不妨选择对方的生日、婚礼或升职、乔迁之时,邀上对方的几位熟人同去送礼祝贺,那样受礼者便不好拒收了。当事后知道这个主意是你出的时,必然改变对你的看法。这样,借助大家的力量达到送礼联谊目的,实为上策。 

  曲折迂回

  张先生有事要托刘先生去办,想送点礼品疏通一下,又怕刘先生拒绝,驳回自己面子。而张先生的太太与刘先生的女朋友很熟,张先生便用起了“夫人外交”,让夫人带着礼品去拜访,一举成功。礼也收了,事也办了,两全其美,看来有时直接出击不如迂回运动能收奇效。

  先说是借

  你若送的是物,不妨说“这东西在我家撂着也是撂着”,让他拿去先用,日后买了再还;如送的是钱,可以说拿些先花,以后有了再还,只要你不催着要他还,天长地久也变成送了。这样也可减少受礼者的心理负担,你送礼的目的就达到了。

  借“机”生蛋

  一位下属受上司恩惠颇多,一直想回报,但苦无机会。一天,他偶然发现上司红木镜框中镶的字画给人的感觉是一幅拓片,跟家里雅致的陈设不太协调。正好,他的叔父是全国小有名气的书法家,手头还有叔父赠送的字画。就马上把字画拿来,主动放到镜框里,上司不但没有反对,反而十分喜爱,送礼的目的终于达到了。



  借路搭桥

  你可以在送礼的时候对受礼者说是以出厂价、批发价、优惠价买下的,象征性的向受礼者收一些费用,收到的效果与送礼一般无二。受礼者因交了钱,收东西时心安理得,毫无顾虑。

  商务送礼的4个规矩

  送礼既然是一门艺术,自有其约定俗成的规矩,送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙,绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训,起码我们应该注意下述原则:

  礼物轻重得当  一般讲,礼物太轻,又意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人,更是如此,而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大,成功的可能几乎为零。但是,礼物太贵重,又会使接受礼物的人有受贿之嫌,特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外,一般人就很可能婉言谢绝,或即使收下,也会付钱,要不就日后必定设法还礼,这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收,你钱已花出,留着无用,便会生出许多烦恼,就像平常人们常说的:"花钱找罪受",何苦呢。因此,以对方能够愉快接受为尺度,选择轻重适当的礼物,争取做到少花钱,多办事;多花钱办好事。
本页二维码
推荐阅读

在办公室礼仪中,职场女性要避免做哪些事情以免被同事反感呢?种:该做的事不做,不该做的却瞎做几个人同在一个办公室,每天总有...

礼品,都是一件很费人心思的事情。一位职业经理人的话很具代表性:我认为商务送礼的有效性是建立在礼品对接受者的用处上。如果赠...

评论

版权所有 Copyright @ 2013-2018 myzhidao.com All Rghts Reserved
强烈要求使用谷歌浏览器(Chrome)、火狐浏览器(FireFox)、360浏览器、搜狗浏览器、腾讯浏览器(TT)、IE9以上、苹果浏览器(Safari)等浏览器浏览本站才可体验最佳效果。